Jamón y Más

FAQ


Preguntas Frecuentes


• ¿Cómo hago mi compra?

Para completar tu pedido debes estar registrado e introducir tu correo eléctrico y contraseña, si aún no estas registrado sólo has de completar un breve formulario. Puedes registrarte al principio o durante la compra. Este paso sólo te llevará unos segundos y ya podrás realizar tus compras con nosotros siempre que quieras. Tus datos están totalmente protegidos y el registro es 100% seguro. Para realizar tu compra es tan sencillo como dirigirte a la sección "Nuestros Productos". Observarás un desplegable donde podrás escoger la categoría de productos de tu interés: Jamones, Productos Asturianos, Preparados de Fabada y Lotes. Basta que pulses "Añadir al Carrito" sobre el producto que deseas adquirir.

• ¿Que territorio cubre este servicio?

Actualmente realizamos envíos a toda la Península y Baleares.

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Ofrecemos varias posibilidades de envío para que puedas seleccionar la agencia de envío de tu confianza. Los plazos dependerán del tipo de envío que selecciones. Desde que tu pedido sale de nuestro almacén y en función de la agencia seleccionada los plazos van desde 24 horas en el caso de la entrega más a inmediata hasta 4-5 días laborales en el caso del servicio menos inmediato . Este plazo puede variar dependiendo del calendario laboral (festivos y fines de semana).

• ¿Cuánto me costará el envío?

Los portes son gratuitos con tus pedidos superiores a 60 €. Si tu pedido es inferior a 30 € nuestra calculadora te indicará el coste de los portes en función de la agencia de envío que has elegido seleccionando la provincia a la que debemos enviarte el pedido.

• ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios de nuestros productos llevan incluyen el IVA incluido.

• ¿Cuál es la forma de pago?

La forma de pago más cómoda y más segura para nuestros clientes es mediante tarjeta de crédito, se realiza directamente al formalizar el pedido a través de nuestra pasarela de pago electrónico y es totalmente seguro. Tus datos son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, nuestra empresa no accederá a esa información.

• ¿Disponéis de tiendas físicas?

Actualmente disponemos de 4 tiendas físicas en la ciudad de Oviedo, Principando de Asturias.

• ¿Cómo contacto con vosotros?

Teléfono: 985 081 654

Correo electrónico en: [email protected]

Estamos a tu disposición todos los días de la semana, de Lunes a Domingo en horario de 9:00 a 21:00 h. Festivos de 10:00 a 21:00 h.

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